Politica de Confidențialitate

1. Introducere

DecorBeton Studio ("noi", "nostru", "compania") respectă confidențialitatea datelor personale și se angajează să protejeze informațiile pe care ni le furnizați. Această politică de confidențialitate explică cum colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm datele dumneavoastră personale în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația română aplicabilă.

2. Datele pe care le colectăm

Colectăm următoarele tipuri de date personale:

Date de identificare: nume, prenume, adresa de domiciliu
Date de contact: număr de telefon, adresă de email
Date despre comandă: tipul produsului dorit, specificații, preferințe de design
Date tehnice: adresa IP, tipul de browser, comportamentul de navigare pe site
Date de comunicare: istoricul conversațiilor și corespondența cu echipa noastră

3. Scopul prelucrării datelor

Utilizăm datele dumneavoastră personale pentru următoarele scopuri:

Procesarea și finalizarea comenzilor de produse decorative din beton
Comunicarea cu dumneavoastră privind proiectele și comenzile
Furnizarea de consultanță de design și suport tehnic
Îmbunătățirea serviciilor noastre și dezvoltarea de noi produse
Respectarea obligațiilor legale și fiscale
Marketing și promovarea produselor (doar cu consimțământul explicit)

4. Baza legală pentru prelucrare

Prelucrăm datele dumneavoastră pe baza următoarelor temeiuri legale:

Executarea contractului: pentru îndeplinirea comenzilor și prestarea serviciilor
Interesul legitim: pentru îmbunătățirea serviciilor și comunicarea eficientă
Consimțământul: pentru activitățile de marketing și newsletter
Obligația legală: pentru respectarea legislației fiscale și comerciale

5. Partajarea datelor cu terți

Nu vindem, nu închiriem și nu partajăm datele dumneavoastră personale cu terți, cu excepția următoarelor situații:

Furnizori de servicii de livrare pentru expedierea produselor
Procesatori de plăți pentru tranzacțiile financiare
Autorități competente, în cazul în care acest lucru este cerut de lege
Parteneri de încredere care ne ajută să operăm site-ul web (cu acorduri de confidențialitate)

6. Stocarea și securitatea datelor

Datele dumneavoastră sunt stocate pe servere securizate și protejate prin măsuri tehnice și organizatorice adecvate. Implementăm criptarea datelor, controale de acces stricte și monitorizare continuă pentru a preveni accesul neautorizat, modificarea sau distrugerea datelor.

Păstrăm datele personale doar pentru perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate sau conform cerințelor legale aplicabile.

7. Drepturile dumneavoastră

În conformitate cu GDPR, aveți următoarele drepturi:

Dreptul de acces: să solicitați informații despre datele pe care le prelucrăm
Dreptul de rectificare: să corectați datele inexacte sau incomplete
Dreptul la ștergere: să solicitați ștergerea datelor în anumite condiții
Dreptul la restricționarea prelucrării: să limitați modul în care folosim datele
Dreptul la portabilitatea datelor: să primiți datele într-un format structurat
Dreptul la opoziție: să vă opuneți prelucrării pentru anumite scopuri
Dreptul de a retrage consimțământul: în orice moment, fără afectarea legalității

8. Cookie-uri și tehnologii similare

Site-ul nostru utilizează cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența dumneavoastră de navigare. Cookie-urile sunt fișiere mici de text stocate pe dispozitivul dumneavoastră care ne ajută să analizăm traficul pe site și să personalizăm conținutul.

Puteți controla și gestiona cookie-urile prin setările browserului dumneavoastră. Dezactivarea cookie-urilor poate afecta funcționalitatea site-ului.

9. Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică de confidențialitate periodic. Orice modificări vor fi publicate pe această pagină cu data actualizării. Vă încurajăm să revizuiți această politică în mod regulat.

10. Contact

Pentru întrebări privind această politică de confidențialitate sau pentru exercitarea drepturilor dumneavoastră, ne puteți contacta:

Adresa: Bulevardul Nicolae Bălcescu 9A, București 010042
Telefon: +40 26 441 81 62
Program: Marți-Sâmbătă, 09:00-17:00

De asemenea, aveți dreptul să depuneți o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) dacă considerați că prelucrarea datelor dumneavoastră încalcă legislația aplicabilă.